DHL

Manchmal habe ich wirklich das Gefühl, ich habe eine Lernschwäche.

Ich habe der DHL Packstation wider besseren Wissens mal wieder eine Chance gegeben.

Die erste Bestellung ist wunderbar in die passende Station geliefert worden, so dass ich guter Dinge war und eine weitere Bestellung dort hin liefern lassen wollte. Ist besser als den ganzen Samstag zu Hause rumzusitzen und auf ein kleines Päckchen zu warten.

Die zweite Bestellung ist allerdings in einer anderen Packstation gelandet. Die andere Station mag in Luftlinie auch in dem für die Post als angemessen erachteten Radius liegen, aber die ist verfickt nochmal auf der anderen Seite der Stadt. Und da wollte ich nun wirklich nicht hin. Ist halt auch nicht gerade das Nummer Eins Ausflugsziel...

Update Wie gesagt: kein primöres Ausflugsziel. Aber es ist natürlich sinnvoll, dass die irgendwo herumstehen, wo sie nicht weiter stören.

Packstation 158
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Packstation – doch eher gelb als gold

Nach den ersten positiven Erfahrungen geht jetzt wohl die Scheiße los. Innerhalb weniger Tage wurden zwei Lieferungen an die absurdesten Orte geliefert und zwei weitere befinden sich im Limbus oder wo auch immer.

  • An eine Packstation in Dahlhausen. Die eigentlich angegebene Packstation ist quasi in der Innenstadt. Die Lieferung habe ich noch abgeholt, da ich in Linden arbeite und nach Dahlhausen ist es von dort nicht so weit.
  • An einer Postfiliale in Hamme. Die eigentlich angegebene Packstation ist immer noch quasi in der Innenstadt. Das Päckchen kann sich DHL deftig in den Popo schieben.
  • Bei zwei weitere Lieferungen kann die Post – ja, das sind Briefsendungen von Amazon – nicht mit dem Tracking Codes anfangen. Ich habe nicht den blassesten Schimmer, wo die Lieferungen gerade rumhängen.

Denken die Spaßvögel bei DHL und Post, dass ich auch nur noch einmal so einen schlechten Service nutzen würde. Wenn man sich dann an der Hotline anhören muss, dass die gewünschte Zielpackstation voll sei, in der DHL App allerdings mit geringer Auslastung gekennzeichnet ist und nur Augenblicke später eine weitere Lieferung dort eingelagert wird, werde ich mit dem Service von DHL auch leicht unzufrieden.

Naja, ich denke, das Thema Packstation hat sich für mich erledigt. Die Lieferung an eine Station ist noch unverlässlicher als die Zustellung zu Hause oder im Büro.

Einfache Rücksendung

Auch wenn ich ab und an über DHL nörgle, war ich Heute bei meinem ersten Versuch ein Paket über eine Packstation aufzugeben von der Einfachheit ziemlich begeistert. Es sieht so aus, als müsse man nichtmal eine Kundenkarte habe um eine Paket aufzugeben.

In diesem Fall war es eine Rücksendung an Amazon.Einfach den Rücksende QR Code von Amazon scannen, den Aufkleber an der Packstation drucken lassen, aufkleben, Barcode vom Aufkleber scannen ins Fach legen und fertig. Kein menschlichen Kontakt notwendig; absolut Corona-Krisen-tauglich. 

Die kleinen Unwegsamkeiten

Ich habe meine Bestellungen immer ins Büro liefern lassen. Das klappt ganz gut mit DHL und Amazone Logistik. DHL Lieferungen an meine Privatadressen sind allerdings eine Katastrophe. Die Tage hat der DHL Bote wieder ohne zu schellen ein Päckchen in irgendeine Packstation eingelagert und keine Karte hinterlassen. Und ich kann nun zusehen, wie ich dran komme…

Package loss auch ohne IP

Danke DHL! An sich hätte ich Heute drei CDs bekommen. Eine blaue Benachrichtigungskarte lag auch im Briefkasten. Nur ist der Name, bei dem die Lieferung hinterlegt sein soll völlig unbekannt und in diesem Haus auch nicht ansässig. Bei einem Warenwert von 50 Euro kann man das ja schon mal machen.

Dann kann ich wohl erstmal schön hinter meinem Packet her telefonieren. Bei er DHL Hotline habe ich angefangen, die wollen sich kundig machen, wo der »Zusteller« das Paket denn nun abgeliefert hat. Icj bin ja mal gespannt, was daraus nun wird, und ob die die 50 Flocken an Amazon zahlen muss, wenn das Paket nicht mehr auffindbar ist, was ich mal vermute.

Ich bin echt kacksauer! Bei CDs versteh ich keinen Spass, besonders nicht, wenn ich drauf warte…